홈 정보광장 고객센터 문의내역확인

고객센터

Make Solutions : for Human Sustainability

AS접수 센타 직원 하자보수 요청?
작성자 이정화 등록일 2016.5.10 17:53:41 조회수 259
상담 분류 A/S문의 연락처 01092581371
A/S 요청 아파트 만촌3차화성파크 303 동 306 호
첨부파일

지역 굴지의 기업 화성이 만촌3동에 좋은 아파트를 건설한다는  소식에 저희집 누구라도 의심의 여지하나없이 다들 좋아라했습니다

분양권 승계후 1년을 마치 3년처럼 기다려왔는데..

그꿈은 사전점검날 박살이 나더군요!

입주민에게 보여줄수 있을 만한  자신에서 공개한거 맞나요?

정리되지않은 울퉁불퉁..덕지덕지..까칠까칠,푸석푸석..수십개의 하자를 보는 순간이요!

다른건 살면서 요청하자 하면서..짐들어가기전 꼭 손봐주셔야하지  않나하는 ..크게 3가지 정도 강조만 했습니다

지금까지 그중에 하나도 이뤄진거라고 없고..

안방 창호 pvc샷시 구멍난거  교체!!! 요청만 한달 넘게 문의해도 As직원 개인 경험에서  뚝잘라버리는지 피드백 한번이 없습니다

접수실에 앉아서 메모는 왜하는건지..전달도 하지않는..

사.검 한달쯤 후인 5월3일경 방문하니 3,4일 후에 피드백하겠다함..

9일 입주자 방문; 3일 접수자 업무이관없이 휴가..접수실 또 신규접수!

10일 오전 9시 피드백 준다하더니 11시까지 연락없었음

제차 전화하니 9일 접수자 휴가(물론 업무이관없이)

담당자 재확인후 5시까지는 피드백하겠다더니..그만 룰루랄라 퇴근하셨나보죠?

더 어이없는건 그접수 받는 아주머니들 그렇게 경험많다  본인 입으로 카시더니

하자 고객들 오기생기게 하는 경험만 쌓으셨는지..인내가 한계에 다다를지경입니다!

하도 답답해서 화성상주직원 불러달라니..본인들은 화성 본사직원 얼굴본적도..연락처도 알수 없다네요

전 대체 어느회사 아파트를 구매했나요?이렇게 소통이 않되어서야

하루속히... 입주객들이 직접대면하게 되는 As접수실 직원 교육부터 보수하셔야겠네요!

이하  상기 샷시교체관련 본사 직원직접 대응요청합니다.

뉘신지 몰라도!