안녕하세요. 

동대구역센텀 화성파크드림 119동 801호 계약자 정수원입니다.

2022.2 월경 동대구역센텀화성파크드림 39m2 계약 전 모델하우스 상담사에게 집의 모델하우스를 못 보고 계약을 해야되니

집의 사이즈라도 알려달라고 하여 거실은 4.6 x 4.3 사이즈 라고 안내하며 첨부한 사진과 같은 사이즈가 적힌 평면도를 보여주셨고 동의하에 사진을 촬영 했습니다.

모델 하우스에서 제공한 정보라 해당 사진 정보만을 신뢰한 채 계약을 하였습니다.

최근 들어 가구 구매를 위해 알아보던 중 해당 사진에 문제가 있음을 하였고 확인을 위해 2023.03.06 053-353-8922 와 통화 진행하였습니다.

통화내용

 1차 통화 : 119동 801호 계약자이며 계약한 39m2의 사이즈를 알려달라고 하자 자료 확인 결과 거실 사이즈는 4.6 x 4.3 이라며 계약당시 보았던 사이즈와 동일하게 안내 해주셨습니다.

              허나 의구심이 들어 확실한 정보인 지 건설사 측의 확인을 해달라 하였고 1차 통화 종료했습니다.

 2차 통화 : 확인이 되었는 지 전화히니 확인 중이며 금일 내로 통화가 어려울 수 있다고 하였습니다.

 3차 통화 : 건설사 측과 확인 결과 거실은 4.6 x 3.3 으로 확인되며 일전에 알려주었던 자료에 어떤 이유에선지 오류가 있다고 한 채 통화 종료

053-353-8922 과 통화 후 해당 내용에 도저히 이해가 되지 않아 화성건설 설계팀과 2023.03.07 통화 진행하였습니다.

 통화내용 : 설계팀 자료 검토 결과 39m2 거실은 4.6 x 3.3 으로 확인되며 설계팀 모든 자료를 검토해보아도 4.6 x 4.3 이라는 내용은 전혀 확인되지 않으며 문제가 있다면 모델하우스 측에

              문제가 있으니 안내를 해준 상담사 이름,연락처,해당 정보 작성 담당자를 안 후 고객센터에 문의해볼것. 자기내 측은 모르는 내용

위 내용 처럼 본인 팀에서는 잘못이 없으니 계약자가 해당 자료 작성자,안내자를 모두 알아낸 후 고객센터에 문의해보라 하며 나몰라라는 식으로 어떠한 곳에서도 해당 내용에 대한 책임을 지려하지 않습니다.

단순한 안내 오류, 자료 오류라는 이유의 문제로 넘어갈 수 있는 문제가 아닐 듯 합니다.

다른 타입처럼 모델하우스가 없어 집의 실 사이즈도 모르고 믿고 알만한 자료는 오로지 모델하우스에서 제공한 사진 뿐입니다.

1m 가 줄어들었다는 것은 단순 계산만으로도 4.6m2 만큼의 집이 줄어들었다는 내용입니다.

입주도 하기 전 아무런 책임도 지지 않는 심각한 오류를 알게 된 후 이 집에 입주를 해도 될지 많이 의구심이 많이 듭니다.

'화성파크드림' 이라는 이름을 믿고 아무런 의심없이 계약을 진행하였습니다.

해당 사건이 일어나게 된 명확한 소재 파악과 책임을 묻고 싶습니다.

철저한 진상규명이 필요한 것이며 확인 후 연락 바랍니다.

동대구역 센텀화성파크 드림 119동 801호 계약자 정수원 드림