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Make Solutions : for Human Sustainability

[답변]: 봉덕2차화성파크 하자처리 확실하게 해주십시오.
작성자 장종경 등록일 2023.7.28 9:47:26 조회수 6
상담 분류 A/S문의 연락처 010-8773-7377 e-mail jha8595@naver.com
A/S 요청 아파트 봉덕2차화성 102 동 506 호
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“쾌적한 환경창조 살기좋은 도시건설” 안녕하십니까? 조현아 고객님 ! 저는 화성산업㈜ 품질관리팀 장종경 과장입니다. 저희 화성파크드림에 많은 관심과 성원에 깊이 감사드리며, 고객님의 가정에 행복과 건강을 기원합니다. 먼저 봉덕2차 화성파크드림의 입주이후 매끄럽지 못한 사후관리로 고객님께 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 고객님이 의견주신‘발코니 및 실외기실 누수건`은 일부 세대 확인 결과 우천시 발코니 및 실외기실 창호(루버창 포함) 오픈에 따른 우수 유입이 주원인으로 확인되어 해당 세대 안내조치하였고, 추가적으로 일부 발코니 창호주위 코킹 및 균열발생 등으로 발생될수 있는 누수우려 세대에 대해서는 지속 확인 점검을 통해 조치예정입니다. ‘단지내 물고임건’에 대해선 관련업체와 현장 점검하여 1차 보수작업을 완료하였으며, 우천 및 시간경과에 따른 자연침하로 발생되는 물고임 심화부위에 대해서는 지속 보완예정입니다. ‘지상용 엘리베이터 우천시 누수 발생’ 과 관련하여 관련업체와 현장점검하여 1차 보수작업을 완료하여 보수후 추가 누수없이 정상 작동중임을 알려드리며, 우천시 우수에 취약한 지상용 엘리베이터 배치계획상 누수 재발생유무에 대해서는 지속 점검토록 하겠습니다. ‘103동 앞 나무와 가로등 기울어짐’과 관련해서는 단지내 전체 조경수목 및 가로등에 대해 점검을 실시하여 성토된 조경구간에 위치한 조경 관목류 일부분 및 가로등 2개소가 일부 경미한 조경토 침하로 인해 기울어짐 발생된 사안으로 가로등은 보수작업을 완료하였으며, 조경수목 관련해서는 현시점 조경식재공사 전반에 걸쳐 현황조사 진행으로 관련업체 및 관리사무소와 일정 조율후 일괄 보수처리 예정임을 알려드립니다. 그외 공용부 보수사항에 대해서도 지속 보수를 통해 고객님들의 입주생활에 불편이 최소화되도록 하겠습니다. 저희 화성파크드림에 대한 관심과 애정어린 충고에 다시한번 감사드리며, 고객님의 가정에 언제나 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 품질관리팀 장종경 과장 드림
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