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Make Solutions : for Human Sustainability

[답변]: 봉덕2차화성파크드림 공용부 하자 및 AS
작성자 장종경 등록일 2023.7.28 9:50:19 조회수 9
상담 분류 A/S문의 연락처 010-9898-5301 e-mail makdugi@naver.com
A/S 요청 아파트 봉덕2차화성파크드림 101 동 102 호
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“쾌적한 환경창조 살기좋은 도시건설” 안녕하십니까? 박성필 고객님 ! 저는 화성산업㈜ 품질관리팀 장종경 과장입니다. 저희 화성파크드림에 많은 관심과 성원에 깊이 감사드리며, 고객님의 가정에 행복과 건강을 기원합니다. 먼저 봉덕2차 화성파크드림의 입주이후 매끄럽지 못한 사후관리로 고객님께 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 고객님이 주신 의견중 첫째,‘키즈스테이션 설치의 건’에 대한 답변 먼저 고객님이 입주하신 봉덕2차 화성파크드림은 ‘봉덕동 선주 재건축 정비사업 조합’이 사업주체로서, 당초설계는 물론이고 추가 및 변경사항에 대해 사업주체인 조합의 결정으로 준공된 단지임을 알려드립니다. 당사는 시공사로서 공사중에 입주예정자협의회에서 요청하신 각종 특화업그레이드 및 준공직전 단지마감개선요청에 대해 입주민의 편의증진을 위해 사업주체(조합)와 지속 협의를 통해 적용 가능한 항목들을 시공에 반영되도록 최선의 노력을 다하였습니다. 요청하신“키즈스테이션 설치”의 필요성에 대해선 공감하며, 요청하신 사항은 준공된 단지의 추가 시설물 설치건으로 인해 효율적이고적절한 설치 위치 등에 대한 입주민분들의 의견수렴을 통한 동의절차와 설치위치에 따른 인허가기관과의 협의업무가 수반되어야 할 안건임으로 상기 사전절차를 통해 확정된 안으로 재요청 해주시면. 당사는 사업주체(조합)와 업무협의를 통해 요청사항이 수용될수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 둘째,‘지상용 엘리베이터 우천시 누수 발생’ 과 관련하여 관련업체와 현장점검하여 1차 보수작업을 완료하여 보수후 추가 누수없이 정상 작동중임을 알려드리며, 우천시 우수에 취약한 지상용 엘리베이터 배치계획상 누수 재발생유무에 대해서는 지속 점검토록 하겠습니다. 셋째,‘단지내 배수불량’에 대해선 관련업체와 현장 점검하여 1차 보수작업을 완료하였으며, 우천 및 시간경과에 따른 자연침하로 발생되는 물고임 심화부위에 대해서는 지속 보완예정입니다. 넷째, '103동 앞 가로등 기울어짐’과 관련해서는 단지내 전체 가로등에 대해 점검을 실시하여 성토된 조경구간에 위치한 가로등 2개소가 일부 경미한 조경토 침하로 인해 기울어짐 발생된 사안으로 기울어진 가로등에 대해 보수작업을 완료하였습니다., 다섯째, ’지하주차장 페인트 까짐 및 균열’과 관련해서는 관련업체와 현장 점검하여, 보수 부위 파악한 사안으로 여름철 우천 및 고온다습한 기상 조건, 바닥 잔존습기 유무, 차량 통행 및 유도계획 등을 고려하여 관리사무소 및 관렵업체와 일정 협의후 보완예정입니다. 저희 화성파크드림에 대한 관심과 애정어린 충고에 다시한번 감사드리며, 고객님의 가정에 언제나 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 품질관리팀 장종경 과장 드림
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