서대구역화성파크드림 732동 102호 계약자입니다

위 현장에 상황은 알고 계실지는 모르겠지만 도저히 아파트 A/S센터에서는 답을 찾을 수 없어서 문의드리오니

본사 하자보수팀 담당자분께서 전화를 주시거나 해결방안을 제시해 주시기바랍니다.

1. 거실 포쉐린 타일 들뜸문제

  사전점검 업체를 이용해서 사전점검, 사후점검, 본인이 직접 타진봉을 확인한 타일 들뜸 하자가 화성에서는 하자가 아니라고 

  보수를 해주지않습니다. 타일 반장님은 너무 단단해서 나는 꺨 수 없다 못해준다는 발언을 하셨습니다

  AS센터에서는 다른 타일반장님을 불러 한번 더 의견을 구해보고 전화를 준다고 하였으나 오늘까지 연락이없습니다

  타일 들뜸을 하자로 인정해 주지 않을 것이라고는 생각도 못해봤고 여지껏 시간을 끌다가 10일 이사날을 앞두고있습니다

  해결방안 제시바랍니다 . 

  정상적인 타일 하자보수기간이 2년으로 알고있습니다

  저는 거실 포쉐린타실 여러곳이 타일들뜸이 비정상적이니 2년으론 하자보수기간 인정할 수 없으며 살면서 2년동안보수받아라 소리는 

  일절꺼내지 마십시오 

2. 샷시흔들림

   집안 모든 창틀 흔들림 수직 수평 불량입니다

   사검때부터 하자 접수를 했고 최근 AS센터에도 하자 접수를 했는데 아직까지 연락도 없고 일정도 안나왔습니다

   현장담당자는 이정도 흘들림은 하자가 아니지않을까요? 라고 하네요. 창 주변에 작은 구멍뚫어서 폼 쏘는게 얼마나 어려운 작업이길래

   집집마다 하자보수를 못받고 일정이 밀려있는지 이해하기 어렵습니다

하자점검에 40만원정도의 비용이 발생했고 저희집 하자보수 진행율 30% 겨우 받았습니다

벽지까짐 코킹누락 줄눈누락 찍힘 등 많고많지만 이런건 위에 중대하자에 비하면 하찮아서 언급할 수도없습니다.

현장에서 소리치고 난리치고 얼굴붉혀야 하자를 먼저 봐주는 것도 상식밖이구요. 그러고 싶지도않습니다

본사 하자팀에서 해결방안 제시해주세요.

연락바랍니다