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[답변]: 서대구역 화성파크드림 하자 a/s 채들 진행상태 건의
작성자 이상묵 등록일 2023.11.20 17:44:41 조회수 7
상담 분류 A/S문의 연락처 053-586-2209 e-mail hghg88@naver.com
A/S 요청 아파트 서대구역화성파크드림 716 동 2301 호
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안녕하십니까? 박형근 고객님 ! 저는 화성산업㈜ 서대구역 화성파크드림 현장의 우성진 과장입니다. 저희 화성파크드림에 많은 관심과 성원에 깊이 감사드리며, 고객님의 가정에 행복과 건강을 기원합니다. 먼저 서대구역 화성파크드림의 입주 초기 매끄럽지 못한 사후관리로 고객님께 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 고객님이 요청하신 “채들 진행상태 건”에 대해서는 대규모 단지의 모바일앱 하자접수시스템 초기 운용에 따른 시스템 점검 등 일정시간 소요로 인해 지연되고 있는 사안으로 빠른 시스템 점검/개선을 통해 세대 진행 사항 확인 될 수 있도록 조치예정입니다. 현재 서대구역 화성파크드림 AS관련은 현장 주관으로 하자 처리중으로 본사 담당자는 지정되어 있지 않으며, 추후 본사 품질관리팀으로 업무 이관 후 배정 예정임을 알려드립니다. 다시 한번 고객님 세대에 발생한 하자로 인하여 불편을 드리고 있는 점 사과말씀 드립니다. 저희 화성파크드림에 대한 관심과 애정 어린 충고에 다시 한번 감사드리며, 고객님의 가정에 언제나 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 서대구역 화성파크드림 우성진 과장 드림
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