안녕하세요, 

저희 아파트 단지에 있는 발코니2에 위치한 보일러를 동작 시키면, 침실3에서 보일러 소음으로 인한 진동 소리가 일상생활에 굉장한 불편을 줍니다. 특히 밤에는 소리가 더 심해져서 잠을 잘 수가 없는 상황입니다.

저희는 이 문제에 대해 AS를 접수했고, 관계자분들께서 3번이나 방문을 하셨습니다. 하지만 현재까지 본사에서 연락을 주시기를 기다리고 있으나,

2월 28일 현재까지 연락이 없습니다. AS센터에 문의해봐도 "우리도 어찌할 바 없다. 본사에서 연락을 기다리고 있는 중이다."라는 말만 듣고 있습니다.

저는 사람들이 비속어를 사용하면 문제가 빨리 해결된다는 이야기를 들었지만, 그러한 방법으로 해결하길 원하지 않습니다. 대신, 우리가 신뢰하는 (주)화성에 빠른 답변과 보일러 소음 문제를 해결해주시기를 요청드립니다.

믿고 분양한 (주)화성산업에 더이상 실망하고 싶지 않습니다. 감사합니다.