안녕하세요

수성센트럴화성파크드림 201동402호 입니다.

안방 장판에 찍힌 자국이있어 AS 센타에 설비업체에 보수 등을 물어보기 위해 연락처를 알려 달라고 요청했습니다.

그러자 여 직원이 개인정보이기때문에 설치한 업체는 알려 줄 수 없다. 개인 부주의기 때문에 스스로 해결을 하라고 합니다.

그래서 자비로 수리를 할 것이고, 장판 종류 등을 알아야 하고, 설비한  업체가 가장 잘 알고 있고, 찍힌 부위도 작은 곳이여서 보수를 해 줄 수 있는지 물어볼려고 한 것입니다.

그런데도 AS센타에서는 안된다, 바쁘다는 등의 답변만 합니다.

그러면 업체에 연락을 해서 입주민이 이런 사정이 있는데 전화 번호를 알려 줘도 되는 지 물어봐 달라고 재차 요청했습니다. 

그런데 그 여직원은 그저 건성으로 알았다면서 바쁘니깐 언제 될지 모른다는 등의 성의 없는 대답을 합니다.

시공한 업체 전화번호를 알려 주는 것은 그렇게 어려운 비밀 정보 인가요?

아니면 본사에서  AS직원들에게 입주민들에게 AS요청이 오면 무조건 알려 주지 말라고 특별 교육을 하신 겁니까?

입주민을 위한 AS센타가 아직 운영되고 있으면 입주민을 위해서 어느정도는 도움을 줘야 하는 것 아닌가요? 그것조차 하지 않으면 AS센타가 운영될 필요가 없다고 생각합니다

확인해 보시고 전화 연락 바랍니다.