안녕하세요.

영종 화성파크드림 2차 입주민입니다.

입주 후 2년 정도의 시간이 흘렀고 만족하면서 살고 있었습니다.

그런데 이번 화장실 타일 A/S를 받으며 너무 실망스러워 글 남깁니다.

거실 화장실 타일 Crack이 많아서 AS 요청하였고 2년 만에 드디어 오늘 AS 인원 내방하였고 연차까지 써서 요청드렸는데 너무 실망하였습니다.

1. AS 지속 요청하였으나, 계속 미룸...

2. 타일 Crack 부분 설명드렸으나 작업이 어렵다고(다 뜯어야 한다고) 안 하겠다고 함.

3. 최대한 설명드리고 진행하였으나, 벤다이저? 제거하지 않고 간소화하여 작업 진행, 진행하면서 오히려 Crack 이 더 많이 발생. (1번 이미지 참조)

4. 작업자 분과 마찰이 생길까 우려되어 작업자 17시 퇴근 후 AS 담당자 내방 요청함.

5.AS 담당자 내방 거부하여 명일 다시 작업자분이 오고 제가 설명드리면 마찰이 생길까 봐 좀 와주셨으면 한다 요청하니... "제가 지금 가는 거랑 내일 가능 거랑 뭐가 다르냐"라고 하며 지속 거부 결국 오시지 않음.

이번 일을 겪으면서 화성에 너무 실망하여 몇 가지 문의 드립니다.

a)타일 (화장실) Crack 불량 Spec(기준)이 있으면 알려주세요. (사진 참조)

b)영종 화성파크드림 AS 총 담당자 / 화성 사무직 담당자 연락처 알려주세요.

c)AS 진행 시 담당자 없이 작업자만 불러서 입주민과 direct로 소통하는게 정상인지 알려주세요.

빠른 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.