동대구역 화성파크드림 105동603호 입주자 입니다

화장실 바닥 타일 교체 후 줄눈 AS 보상건으로 드릴말씀이 있어서 글을 남깁니다

거실 화장실

2023.

7월 입주 화장실 타일 구배 문제로 AS 받았고

8월 절단이 잘못된 타일로 시공. 또 색깔이 전혀 다른 타일로 시공하셨습니다.

2024. 11월 20일  타일 수리 완료 (바닥 타일이 전체적으로 색깔이 달라 전체시공으로 이야기가 다 끝났으나 결국 부분으로 협의 시공으로 마무리)

그동안

2023. 8월 접수때 타일 색깔이 다른 타일 시공 공사건으로때 타일이 없다. 주문해야한다고 

화성 직원이 직접 찾아오셔서 말씀하셨고

"저희는 줄눈 AS 기간이 있기때문에 그 전에 해야한다 그래야 추가돈이 발생하지않는다"

말씀드렸고 화성 AS 측에서 조금만 기다려달라 잘하는 작업자 찾고있다 는 둥 말씀하셔서

아무말없이 정말 기다리기만 했습니다

그리고 저희 줄눈 AS 기간 지나도 걱정말라며 줄눈에 대한 부분은 보상 해주겠다 라고 AS 팀장이 말씀하셨습니다

저희는 그 긴 시간동안 AS센터와 소통하면서 믿고있었고 1년넘는 시간을 그냥 기다렸습니다

결론적으로 말씀드리면 

기존 창고에는 타일이 있었고, 작업자 분께서 창고에서 찾으셔서 시공해주셨습니다

그전에 타일이 있었던걸 알았다면, 그전에 일찍 수리가 완료되었을것입니다

그리고 줄눈 AS를 받았을것입니다 

(줄눈 작업자분도 기다렸습니다)

그 후 줄눈AS 보상을 말씀드리니

AS센터에서는 부분적으로 장당 보상해주겠다고 화성측에서 전달 받았다고 하네요?

(타일공사는 샤워부스 제외 바닥면 3/2  교체했습니다)

지금 줄눈 바닥을 샤워부스 제외 전체 다시 해야합니다 부분적으로 할 시 색깔이 아에 다르게 나온답니다 (줄눈 작업자 말씀)

저희는 줄눈 AS 기간에 시공 요청 드렸으며 1년이 넘는 시간 기다렸고 기간이 지나서 타일 교체 들어가면 전체 줄눈 AS 보상 해주신다고 말씀 분명히 했습니다

타일이 있었음에도 시공 미뤘는데 저희 잘못입니까?

그리고 처음 담당하셨던 화성 직원은 해주겠다 말해놓고 타일이 비행기타고 온다니 그러더니 온데간데 연락도 안받고 다른곳으로 발령났다하면서 사라지셨고

두번째 AS 팀장이라는 분도 책임지고 해주겠다 보상해주겠다 해놓고서는 없어지셨고, 연락도 안되시고,

굉장히 어처구니가 없습니다. 기만하는것도 아니고

이제와서 타일 줄눈 보상 작업 한 부분만 보상해준다고 하니

또 장 당으로 어떻게 보상 측정하실거며

전체 시공으로 당연히 해야하는데 말도 안되는 말씀을 하시니 저희로서는 화가 폭발할 지경입니다

화장실 줄눈 다른집 처럼 시공을 저렴한 일반 시공을 한것도 아닙니다.

타일 시공할때 타일시공자가 짜증내고 시팔시팔 대도 참고 이해했고,

AS팀도 언성 안높아지게 참고 이해했습니다.

그동안 정말 서로 기분 상하지않게 

묵묵히 기다렸는데 돌아오는거는 기만밖에 없네요.

화성 AS 팀장이라는 사람은 시간만 벌려는 소리만 하셨고, 

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