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Make Solutions : for Human Sustainability

바뀌지 않는 a.s서비스와 처리, 그리고 a.s센터 직원들의 너무 불친절한 태도를 비난합니다...
작성자 김욱동 등록일 2016.7.26 12:45:14 조회수 240
상담 분류 A/S문의 연락처 053-427-4501 e-mail simons7@naver.com
A/S 요청 아파트 만촌3차 화성파크드림 304 동 505 호
첨부파일

약 한달전(6/22) 어처구니 없는 a.s하청업자 때문에 경찰까지 부르고 김정수 대리, 이상돈 차장 그리고 현장소장님까지의 사과와 재발 방지를 하겠다고 약속까지 했는데 한달이 지난 시점에서 돌아보니 전혀 바뀌지 않았으며 또한 아파트에 상주하는 a.s 접수 여자 직원들의 너무라도 불친절함에 화가 납니다. 밖으로는 봉사활동이니 기부활동을 한답시고는 안으로는 제대로 된 하자 처리도 해주지 않는 화성산업 그리고 하자 접수하러 가면 짜쯩부터 내고 정말 주객이 전도된 느낌까지 듭니다. 

 

저에게 폭력을 행사하고 소리까지 지른 업체를 퇴출시켜달라 했으며 퇴출시키겠다고 했는데 밑에 직원만 바뀌고 업체 사장은 그대로 아파트를 돌아 다니더군요 입주민들이 그 업체 무서워서 어찌 하자 보수를 하겠습니까? 왜 그 업체는 퇴출하지 않았는가요? 그 업체랑 다시 그런 불미스러운 일이 발생하면 화성에서 책임을 지겠습니까? 아님 현장 소장님이 책임을 지겠습니까? 하루빨리 그런 업체는 퇴출해주시기 바랍니다.

 

그리고 아파트에 상주하는 a.s 접수하는 여직원들 교육을 제대로 시켜주시기 바랍니다...웃지는 못할 망정 짜쯩은 내지 말아야 되지 않겠습니까?

제발 직원들 뿐 만 아니라 하청업체 교육을 똑바로 시켜주시기 바랍니다. 제가 다시한 번 지켜보겠습니다. 다시한 번 그런식으로 짜쯩내면 저도 이제는 가만히 있지 않겠습니다.

 

또한 하자 보수시 화성직원 입회해 달라 했는데 그것도 지켜지지 않습니다. 반드시 직원이 입회 해주시기 바랍니다.

 

이 글을 보시고 난후 아파트 a.s 책임자는 내일 바로 방문해주시기 바랍니다.(현장소장님, 이상동 차장님 꼭 오시기 바랍니다.)

며칠동안 비가 오니 공용물 하자(벽면 누수, 지하 2층 누수, 중앙광장 물 안빠짐 등)가 무수히 많이 나오네요 대책은 있는가요? 이건 조만간 입대위에서 꼭 해결합니다

그리고 우리집  천장의 도배지가 다 뜨고 거실 및 안방, 부엌 바닥이 붕 떠있습니다. 반드시 내일 소장님이랑 차장님 방문하여  확인해주시기 바랍니다.

 

석달 동안 거주한 만촌3차 화성파크드림은 하자 투성이고 하자에 따른 a.s서비스 및 처리도 정말 정말 엉망입니다. 이래서 화성은 지역에서만 기생하는 기업인가 싶네요. 이제는 정말로 다른곳으로 이사가고 싶다는 생각만 간절합니다.