4월30일 집에 마루바닥 관련 A/s문의를 했습니다.

마루바닥이 벌어졌습니다. 제가볼때는 . . .이건 우리의 잘못이 아니다 . 절대 아니다는 판단에....

불편사항접수센터(054-435-9075) 전화하였습니다.. .. 들려왔던 대답은 1년이 지나 안된다.... !!!

이런경우가 많다....다들 1년지나서 . . . a/s못받았다...

보지도 않고....저런대답이 나올쭐은 상상도 못했습니다.

한명의 직원의 . 이미지가.. . 큰기업에....이미지를 망칠수 있다고 생각 못해보셨나요 ??

제가 . 그럼 다음에 화성산업 관련 아파트 오피스텔 구매할려는 사람에게 무슨 말을 할까요 ???생각해보셧어요 ??

저는 소비자의 실수가 아닌것같다. 한번 봐달라는 말을 드렸지만. 보지도않고 안된다는건 너무 무책임한 답변이였음니다.

여러번 전화끝에 . 대우 업체 전화번호를 받아. 전화를 하면은 그쪽에서 확인후 처리 해주지않겠냐는 말이였습니다.

대우에 연락을 드려보니...지금 대구에 있고 현장소장이 그쪽에 상주해 있으니 확인후 처리 될수 있는 부분인지 확인을 해보고 다시 연락을 해주는게 좋겠다. 는 답변.

다시 불편 접수센터에 제가 전화를 했습니다. .

현장소장님은 일주일-이주일 안으로 본인 한테 전화를 하고 방문을 한다. .

전화가 오면은 연락을주겠다. .

현장 비어 있으면 비밀번호 알려달라. . . 그말대로 기다렸고. . . 비밀번호도 메 모했습니다.

일주일후. 연락이 없어. . 사람이 하는일이라...연락이 안닿을쑤도 있다 생각하여.....다시 불편접수센터에 . 부탁하고 전화햇습니다.

그때는. . 아직 연락이 없다 연락하고 방문하니 기다려달라 메모 해놓았다.

그리고. 다시 일주일이 지났습니다. . .

금요일 . 불편신고 에 전화하니 . . . 하는말이 당황스러웠습니다.

현장소장이..이틀전에 대전으로 발령이났다고들었다....대우에 연락하는 방법밖에 없겠다...

황당했습니다. . 미리 연락을 받았으면 전화를 줘야 되지 .. . 화성에서는 직원 교육을 어떻게 시키는지....

그런 부분을 이야기 해도. . . 본인의잘못은 인정없이.....해줄수 없다는말 뿐..

어이가 없었습니다. .

그래도 대우에 연락을 해보았습니다. . .

실사진을 보내주니...이건는 간단하다.....장판처럼 . . .마루는 바닥이랑 딱 붙여놓지 않는다 . .

습도나 온도차에 따라 저렇게 될쑤있다...

간단하게 터치 만으로 된다. .. .

어이가 없었습니다. . . 2주 안에 . 솔직히 한번 올라가서 . . 확인을 해보던지. .사진을 보내달라 .해서 현장 소장한테 보여주던지...

아무런 조치 없이 . 2주가 지났는데도...이런식으로 가만히 있다는거 에 열이 받았습니다. . . .

이런집이 한두집이 아니다. .다 1년이 지나서 못받앗다는 답변도 어이가 없었습니다. .

이틀전에 소장 다른쪽 발령 난다는거 들었을때 연락을 주던지.....이게 먼지...싶습니다. .

대구 본사에 . . . 도 전화를 금요일날 했습니다. . .

그쪽에 전화를 하다가 . . 제가 손님이있어 끊어지고...계속 이런부분 처음부터 설명 해야되고......언제 . . 까지 기다려야 되나....

힘없는 소비자는....이렇게 . . 당하고만 살아야 됩니까.???

화성 큰기업을 믿고 아파트건 오피스텔이건 구매하는 사람들은 바보도 아니고......어찌 해야 되나요 ???